Condiții de Livrare și Politică de Retur

Actualizat: Octombrie 2026 • Servicii sigure și transparente pentru clienți din România

La ActivePlate România, înțelegem pe deplin caracterul intim al confortului dumneavoastră. Procesul de expediere și asistență este gândit în cele mai mici detalii pentru a vă oferi discreție totală, rapiditate și confort deplin.

1. Regula Flaconului Unic

Pentru a asigura accesul echitabil la formula ActivePlate, fiecare persoană/familie poate rezerva un singur flacon în etapa inițială. Astfel garantăm disponibilitatea stocurilor proaspete, ambalate conform celor mai înalte standarde farmaceutice.

2. Ambalaj 100% Neutru (Discreție Totală)

Respectul pentru intimitatea dumneavoastră este o prioritate de neclintit. Flaconul este expediat într-o cutie neutră din carton rezistent, complet sigilată:

Pe eticheta de transport AWB nu apare niciun termen legat de probleme intime sau sensibilități musculare.
Numele expeditorului este marcat neutru ca depozit de distribuție, astfel încât nimeni (curier, vecini sau cunoscuți) nu poate cunoaște conținutul coletului.

3. Termene și firme de curierat

Expedierea se realizează prin curier rapid pe întreg teritoriul României (Fan Courier, Sameday sau DPD), cu livrare directă la ușa dumneavoastră în termen de 24 – 48 de ore lucrătoare de la confirmarea telefonică a adresei.

4. Garanție de Retur 30 de Zile

Dacă din orice motiv doriți să returnați flaconul sigilat, aveți la dispoziție 30 de zile calendaristice de la primire. Este suficient să ne trimiteți un e-mail la [email protected] sau să ne sunați la +40 31 229 5840, iar echipa noastră vă va ghida pas cu pas.